Articolo 1 – Identificazione del Fornitore e Titolare del Servizio

1. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito identificati come "Termini" o "Contratto") disciplinano l’accesso, la registrazione, l’utilizzo e l’abbonamento ai servizi didattici e interattivi erogati tramite la piattaforma web applicativa denominata Photo Academy (di seguito l'"Applicazione" o la "Piattaforma"), accessibile tramite l'URL ufficiale e i relativi sottodomini.
2. Il titolare esclusivo della Piattaforma, fornitore del Servizio e unica controparte legale del rapporto contrattuale è:
   • Ditta Individuale: Thryve di Fabio Radaelli
   • Titolare: Fabio Radaelli
   • Sede Legale: Via IV Novembre 69, 24010 Ponteranica (BG), Italia
   • Partita IVA: IT04179920162
   • Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC): fabioradaelli@pec.it
   • Email di Supporto: assistenza@fabioradaelli.it
3. All’interno dei presenti Termini, la ditta individuale Thryve di Fabio Radaelli verrà indicata indistintamente e per brevità come il "Fornitore", il "Titolare" o "Thryve".

Articolo 2 – Definizioni Chiave

Ai fini dell’interpretazione e dell'esecuzione dei presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni uniformi, sia al singolare che al plurale:

• Applicazione / Piattaforma: Il complesso infrastrutturale software, l’interfaccia web, i database, i domini, i sistemi server e tutti i contenuti digitali fruibili tramite l'URL ufficiale di Photo Academy, ospitati in infrastrutture server cloud localizzate all'interno dell'Unione Europea (Regione di Milano).
• Utente / Allievo / Consumatore: Qualsiasi persona fisica che ha completato la procedura di registrazione, accede alla Piattaforma e usufruisce dei relativi servizi didattici, e che agisce esclusivamente per scopi personali, amatoriali ed estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Servizio: L'insieme delle funzionalità e dei contenuti d'apprendimento offerti tramite la Piattaforma, che includono a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la fruizione di corsi di formazione video, dispense testuali sulla fotografia, la partecipazione a prove pratiche e progetti operativi ("Vip Trial"), l'invio di immagini e file multimediali per recensioni critiche, e le interazioni didattiche o di orientamento supportate da algoritmi di intelligenza artificiale di linguaggio naturale ("PhotoCoach" o l'assistente virtuale "AI Fabio").
• Abbonamento: Il piano tariffario a pagamento ricorrente (mensile o con differente periodicità espressamente indicata e selezionata dall'utente in fase di acquisto) che conferisce all'Utente il diritto di accesso continuativo e non esclusivo alle aree riservate e ai contenuti specifici della Piattaforma.
• Corso Free / Servizio Gratuito: I servizi e i moduli didattici di livello base accessibili gratuitamente dall’Utente previa registrazione e creazione del proprio account, privi di addebito ricorrente.
• Canale di Pagamento: Il servizio terzo integrato di gestione dei pagamenti fornito da Stripe Technology Europe, Limited (o società affiliate del gruppo Stripe), che gestisce in modo sicuro le transazioni di acquisto, addebito e rinnovo automatico degli Abbonamenti.

Articolo 3 – Ambito di Applicazione Soggettivo ed Esclusione B2B

1. La Piattaforma e il Servizio associato sono destinati in via esclusiva a soggetti che rivestono la qualifica legale di Consumatori ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005).
2. È fatto assoluto e tassativo divieto di utilizzare il Servizio per scopi commerciali, professionali o aziendali di qualsiasi tipo. L'Utente riconosce che il percorso didattico e le interazioni incluse nella Piattaforma sono concepiti esclusivamente per uso personale, artistico e amatoriale.
3. La Piattaforma è strutturalmente e tecnicamente configurata solo per operazioni ed emissione di ricevute in modalità business-to-consumer (B2C). Non vengono gestiti in via ordinaria flussi di fatturazione elettronica B2B (richieste di fattura con Partita IVA, codice destinatario SDI o PEC aziendali).
4. Qualora l'Utente violi tale previsione e utilizzi il Servizio per scopi professionali, o inserisca dati di fatturazione professionali eludendo i controlli tecnici ed informatici della Piattaforma, tale condotta integrerà una grave violazione contrattuale. In tal caso, il Titolare si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., interrompendo immediatamente l'accesso dell'Utente al Servizio e procedendo alla disattivazione dell'account. In tale ipotesi di risoluzione per inadempimento del consumatore, il Fornitore tratterrà a titolo di penale per l'abuso dei sistemi informatici le quote già versate e non ancora fruite relative al mese di fatturazione corrente, fatto salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni patrimoniali, amministrativi o tecnici subiti dal Titolare.

Articolo 4 – Requisiti d'Età e Capacità d'Agire

1. L'accesso, la registrazione e l’utilizzo dell'Applicazione sono consentiti esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età (maggiorenni) e che possiedano la piena capacità legale di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge italiana o della legge applicabile nel rispettivo Stato di residenza.
2. Completando la procedura di registrazione o effettuando l’acquisto di un qualsiasi Abbonamento, l’Utente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità penale e civile, di essere maggiorenne e capace di agire. Il Fornitore non raccoglie consapevolmente, né intende raccogliere o memorizzare, dati di soggetti minorenni.
3. Qualora il Fornitore accerti, anche a seguito di verifiche a campione o segnalazioni di terzi, che un account è stato creato o utilizzato da un soggetto di età inferiore ai 18 anni, procederà senza indugio alla cancellazione immediata e definitiva dell'account e di tutti i dati digitali associati. In questo specifico caso, per motivi di tutela del minore e di violazione dei requisiti strutturali d'accesso, l'eventuale rimborso delle quote ricaricate sarà limitato alla sola parte di Abbonamento non ancora fruita calcolata al momento dell'accertamento (escludendo categoricamente i periodi già interamente consumati e le lezioni già visualizzate), fatte salve le norme inderogabili di legge in materia di annullabilità dei contratti stipulati da minori.

Articolo 5 – Accettazione dei Termini e Modifiche Unilaterali

1. Consenso Contrattuale: L’accettazione espressa e integrale dei presenti Termini mediante la spunta attiva della casella di consenso in fase di registrazione o prima di un acquisto transazionale costituisce il consenso vincolante espresso dall'Utente, elemento essenziale e condizione necessaria per l'erogazione del Servizio da parte di Thryve. Qualora l’Utente non concordi con una qualsiasi delle clausole o condizioni previste nel presente documento, è invitato a interrompere immediatamente la registrazione e a non utilizzare in alcun modo la Piattaforma.
2. Modifiche Unilaterali del Fornitore: Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini, in tutto o in parte, in presenza di giustificati motivi, quali a titolo indicativo:
   • Sopravvenute modifiche legislative, giurisprudenziali, regolamentari o fiscali a livello nazionale o europeo;
   • Evoluzioni tecniche, tecnologiche, implementazione di nuove funzioni o necessità di sicurezza nel funzionamento e nel portafoglio applicativo della Piattaforma;
   • Mutamenti nei costi industriali o di terze parti legati all'erogazione del Servizio (es. costi server cloud, contratti licenze di AI esterne o integrazione di gate di pagamento);
   • Mutamenti organizzativi, amministrativi o commerciali oggettivamente verificabili che rendano insostenibile il modello contrattuale pregresso.
3. Procedura di Notifica delle Modifiche: Le modifiche apportate ai Termini saranno comunicate dal Fornitore agli Utenti registrati con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni solari rispetto alla data della loro entrata in vigore. Tale notifica avverrà tramite l’invio di una comunicazione email all’indirizzo associato all'account o mediante un avviso in evidenza visibile al primo accesso sulla Piattaforma.
4. Diritto di Recesso dell'Utente: L'utilizzo continuativo del Servizio da parte dell'Utente oltre il termine di 30 giorni dalla ricezione dell'avviso equivale ad accettazione tacita e piena delle nuove condizioni contrattuali. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche proposte, ha il diritto assoluto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penale, costo o spiegazione, prima della data d'inizio efficacia delle modifiche stesse. Tale recesso si esercita semplicemente cancellando il proprio account della Piattaforma o disattivando il rinnovo automatico del proprio Abbonamento tramite l'apposita sezione "Profilo" o scrivendo all'indirizzo di assistenza tecnica.

Articolo 6 – Carattere Strettamente Personale dell'Account e Divieto Assoluto di Condivisione

1. Natura Personale e Non Trasferibile: L’account creato sulla Piattaforma è strettamente personale, blindato e associato univocamente a un singolo Utente. È fatto tassativo divieto di cedere, donare, concedere in sub-licenza, alienare o trasferire l'account a qualsiasi titolo, sia esso gratuito o oneroso, a soggetti terzi.
2. Divieto di Condivisione delle Credenziali: L’Utente si impegna a non condividere, divulgare o rendere fruibili a terzi le proprie credenziali d’accesso (indirizzo e-mail e password). È esplicitamente vietato l’utilizzo delle credenziali per acquisti collettivi, la condivisione all'interno di gruppi di acquisto, forum di settore, canali social, chat di messaggistica o tra membri della medesima compagine familiare, associativa o professionale.
3. Sistemi di Controllo e Monitoraggio Antifrode (Geofencing e Sessioni Concurrenti): Al fine di preservare l’integrità dell'infrastruttura scolastica e tutelare i diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, la Piattaforma si avvale di sistemi automatizzati di sicurezza e tracciamento non invasivi. Tali sistemi analizzano in tempo reale l'accesso all'account individuando anomalie strutturali, quali, a titolo esemplificativo:
   • Connessioni simultanee attive da indirizzi IP o dispositivi differenti;
   • Connessioni consecutive ravvicinate provenienti da aree geografiche incompatibili con i tempi fisici di spostamento (geocrosizzazione anomala);
   • Utilizzo anomalo di token di sessione multipli.
4. Misure Cautelari di Sospensione Temporanea: Qualora i sistemi automatizzati rilevino una o più delle anomalie descritte al comma precedente, tali da far ragionevolmente presumere una violazione del divieto di condivisione delle credenziali, il Fornitore avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o limitare parzialmente l'accesso dell'Utente all'Applicazione laddove sussistano fondati e oggettivi indizi di condotte contrarie ai presenti Termini, alla legge o a diritti di terzi.
5. Procedura di Ripristino e Contraddittorio: Contestualmente alla sospensione cautelativa, l’Utente riceverà una notifica automatica via e-mail all’indirizzo di registrazione. Per ottenere la riattivazione dell’account, l’Utente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@fabioradaelli.it fornendo idonea spiegazione o dimostrazione dell’uso legittimo, domestico ed esclusivo del proprio profilo. Il Fornitore esaminerà la richiesta entro i termini di correttezza e buona fede, riservandosi la revoca della sospensione laddove l’Utente cooperi pienamente all’accertamento di sicurezza.

Articolo 7 – Procedura di Registrazione, Flusso di Autenticazione e Obbligo di Veridicità dei Dati

1. Completamento del Profilo e Accesso ai Servizi: Per poter usufruire delle attività didattiche della Piattaforma, siano esse a titolo gratuito (percorso di 5 giorni) o a pagamento ricorrente (Abbonamento Base o VIP), l’Utente deve completare con successo la procedura di registrazione on-line inserendo le informazioni richieste dall'interfaccia di iscrizione.
2. Obbligo di Veridicità dei Dati Personali: L’Utente si assume la piena responsabilità penale e civile circa la veridicità, l'esattezza e la completezza delle informazioni inserite (nome reale, cognome, indirizzo e-mail ed eventuali dettagli fiscali di fatturazione). È fatto espresso divieto di:
   • Utilizzare identità fittizie, nomi di fantasia, pseudonimi ingannevoli o dati appartenenti a soggetti terzi senza previa autorizzazione legittima;
   • Registrarsi utilizzando indirizzi e-mail temporanei, monouso (disposable/temp mail) o domini e-mail anonimizzanti che impediscano l'identificazione o la stabile comunicazione tra il Fornitore e il discente.
3. Infrastruttura di Autenticazione di Terze Parti (Firebase Authentication): Per garantire i massimi standard industriali di sicurezza e crittografia nella gestione delle identità digitali, la Piattaforma delega l’autenticazione alla tecnologia Firebase Authentication (fornita e gestita da Google Ireland Limited). L’Utente prende atto e riconosce che:
   • La conservazione sicura e il hashing delle credenziali d’accesso avvengono all’interno dei sistemi crittografici di Google Ireland Limited;
   • Il Fornitore declina qualsiasi responsabilità civile o contrattuale per interruzioni, instabilità o malfunzionamenti estemporanei del servizio di login imputabili in via esclusiva ad anomalie dell’infrastruttura Firebase di Google, operando quest'ultima come fornitore tecnologico indipendente.

Articolo 8 – Sicurezza, Custodia delle Credenziali e Responsabilità Esclusiva dell'Utente

1. Dovere di Custodia Diligente: L’Utente è l’unico e insostituibile custode dei propri codici d’accesso alla Piattaforma ed è tenuto a conservarli con la massima diligenza e segretezza, adottando misure adeguate a impedirne l’apprensione da parte di terzi (inclusa la mancata memorizzazione automatica su terminali condivisi).
2. Responsabilità Contrattuale per Attività d'Account: Qualsiasi operazione compiuta sulla Piattaforma tramite l’uso delle credenziali private riconducibili all’account dell’Utente (quali, a titolo esemplificativo, la pubblicazione di immagini all'interno della Galleria, l'interazione testuale con i modelli di Intelligenza Artificiale "PhotoCoach" e "AI Fabio", le richieste di supporto o la modifica dei piani di abbonamento in Stripe) è considerata legalmente e contrattualmente come posta in essere direttamente dall’Utente medesimo, il quale ne risponde in via esclusiva a ogni effetto di legge.
3. Obbligo di Segnalazione Tempestiva del Breach di sicurezza: Qualora l’Utente sospetti o acquisisca la certezza che le proprie credenziali d’accesso siano state sottratte, smarrite, divulgate o impiegate indebitamente da soggetti terzi non autorizzati, ha l’obbligo di avviare immediatamente la procedura autonoma di recupero/reset della password tramite le apposite funzioni dell'Applicazione.
4. Notifica di Sicurezza al Fornitore: Qualora il reset autonomo non fosse tecnicamente attuabile, l'Utente deve notificare immediatamente il breach di sicurezza al Fornitore inviando una comunicazione scritta urgente a assistenza@fabioradaelli.it o alla PEC fabioradaelli@pec.it. Il Fornitore provvederà al blocco cautelativo del profilo nei tempi tecnici necessari dall’effettiva ricezione della comunicazione. Fino a tale momento, l’Utente rimarrà pienamente responsabile di qualsiasi utilizzo illecito o dannoso delle proprie credenziali.

Articolo 9 – Cancellazione dell'Account ad Iniziativa dell'Utente e Politiche di Conservazione dei Dati

1. Diritto di Recesso e Modulo di Eliminazione Autonoma: L'Utente ha il diritto di recedere in qualunque momento dal Contratto e dal Servizio, richiedendo l'eliminazione definitiva e irreversibile del proprio account. Tale richiesta può essere trasmessa mediante i canali di assistenza dedicati in-app o inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo e-mail assistenza@fabioradaelli.it.
2. Effetti Tecnici dell'Eliminazione sui Database di Produzione: Dal punto di vista strutturale e di ingegneria dei dati, il completamento della cancellazione dell'account comporta la risoluzione immediata del rapporto contrattuale e l'attivazione dei processi di epurazione dei dati personali, che comprendono:
   • La cancellazione irrevocabile delle immagini e dei file multimediali presenti nella galleria personale ospitata nei secchielli di archiviazione protetti di Firebase Storage;
   • L'eliminazione del profilo utente e dei progressi scolastici statici memorizzati su Cloud Firestore (inclusi i moduli didattici completati, il posizionamento delle lezioni e la profilazione formativa).
3. Natura Definitiva e Irreversibile del Processo: L'Utente riconosce e accetta espressamente che il processo di cancellazione ha carattere di assoluta irreversibilità. Una volta completato il ciclo di cancellazione, non sarà tecnicamente possibile ripristinare il profilo, recuperare lo storico dei progressi didattici, recuperare i feedback critici di composizione generati dall'AI, né riottenere l'accesso ai file audio registrati personalmente dal docente Fabio Radaelli, ad ogni effetto di legge.
4. Cicli di Sovrascrittura dei Backup di Sicurezza: Al fine di garantire la continuità aziendale e il disaster recovery dell'Applicazione, i backup periodici criptati mantengono le istantanee del database per un periodo tecnico non superiore a 60 (sessanta) giorni calendariali dalla data di eliminazione. Durante questo intervallo temporale, i dati dell'Utente sono logicamente disattivati, inaccessibili sia al personale del Fornitore sia a terzi, e resi inutilizzabili, in attesa della loro definitiva e naturale sovrascrittura di sistema.
5. Doveri di Conservazione per Obblighi Fiscali, Amministrativi e Antiriciclaggio: In espressa deroga al diritto all'oblio e alle politiche di cancellazione integrale descritte ai commi precedenti, restano tassativamente esclusi dal processo di eliminazione immediata i dati personali, amministrativi e contabili la cui conservazione sia imposta o autorizzata da norme nazionali ed europee inderogabili. Nello specifico:
   • I dati inerenti alle transazioni finanziarie fatturate (elaborate tramite Stripe) attenenti all'attivazione degli Abbonamenti saranno conservati per una durata obbligatoria di 10 (dieci) anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile italiano e in conformità alla normativa fiscale vigente;
   • I dati di autenticazione e i registri delle autorizzazioni di pagamento necessari a prevenire dispute finanziarie.
6. Misure Antifrode e Sospensione Straordinaria della Cancellazione: Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di sospendere l'elaborazione tecnica della cancellazione dell'account e delle immagini collegate qualora:
   • Vi sia una controversia legale, stragiudiziale o amministrativa in corso tra l'Utente e il Fornitore;
   • Vi sia il fondato e oggettivo sospetto di attività fraudolente, abuso dei sistemi, furto di identità o violazioni sistemiche della sicurezza contrattuale;
   • Siano state attivate procedure di ricarico/contestazione di addebito finanziario (chargeback) sui sistemi Stripe. In tali circostanze, i dati dettagliati (inclusi i log di sistema, la traccia IP dell'accettazione dei Termini e i file di interazione) saranno conservati in modalità blindata per tutta la durata strettamente necessaria all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto del Fornitore in sede civile, penale o stragiudiziale.

Articolo 10 – Limitazione dell'Accesso, Sospensione dell'Account e Risoluzione per Giusta Causa da parte del Titolare

1. Facoltà di Blocco e Restrizione Preventiva: Al fine di preservare la continuità informatica, la sicurezza infrastrutturale della Piattaforma e il clima di ordinata e civile convivenza didattica all'interno della community, il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente o limitare parzialmente l'accesso dell'Utente all'Applicazione laddove sussistano fondati e oggettivi indizi di condotte contrarie ai presenti Termini, alla legge o a diritti di terzi.
2. Risoluzione di Diritto del Contratto per Giusta Causa (Art. 1456 c.c.): Ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile italiano, il Fornitore potrà dichiarare risolto di diritto il Contratto, procedendo alla disattivazione definitiva del profilo d'accesso e interrompendo in via permanente l’erogazione dei Servizi all’Utente, mediante semplice comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo di registrazione, al verificarsi di anche una sola delle seguenti e specifiche fattispecie di violazione grave:
   • Violazioni Comportamentali e di Pubblicazione Contenuti (UGC illeciti): Caricamento, condivisione o invio all'interno della Galleria, delle chat didattiche in-app o dei canali di interazione con il docente, di materiale fotografico o multimediale a carattere pornografico, pedopornografico, violento, minaccioso, diffamatorio, intollerante, discriminatorio rispetto a razza, sesso, religione o orientamento, o palesemente coperto da diritti d'autore di terzi senza legittimo titolo;
   • Violazioni di Proprietà Intellettuale e Sicurezza Informatica (Scraping): Svolgimento di attività di estrazione dati non autorizzata, scraping automatico delle video-lezioni o del materiale teorico, tentativi di screencasting deliberato, attacchi informatici di qualsiasi natura ai server (inclusi attacchi DoS/DDoS), o manipolazione del codice front-end dell'Applicazione;
   • Abuso dei Sistemi di Intelligenza Artificiale e Aggiramento Limiti: Sottomissione delle interfacce AI a tecniche sistematiche di manipolazione delle istruzioni sorgenti (prompt injection, jailbreaking), esportazione o impiego improprio delle risposte testuali per l'addestramento di sistemi concorrenti, o tentativi dolosi di superare il limite strutturale di consumo di 1 fotografia a settimana stabilito per i piani formativi;
   • Abuso delle Relazioni Didattiche e del Personale (Fair Play): Comportamenti molesti, offensivi, denigratori, volgari, minacciosi o palesemente contrari ai principi di mutua e civile collaborazione, espressi nei confronti del fondatore e docente Fabio Radaelli, dei collaboratori commerciali del Fornitore o di altri iscritti all'interno della Piattaforma;
   • Fallimento Ripetuto dei Pagamenti (Stripe Dunning): Mancato pagamento dei canoni periodici di Abbonamento (Base o VIP) che si protragga oltre il periodo di tolleranza prefissato nei flussi di tentativi di recupero automatico gestiti dal sistema Stripe (dunning), in assenza di tempestiva registrazione o regolarizzazione della carta di credito dell'Utente;
   • Abuso di Garanzie Finanziarie e Chargeback Abusivi: Apertura di contestazioni di pagamento infondate, richieste speculative di risarcimento non dovute o utilizzo abusivo della garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" eludendo le restrizioni temporali previste.
3. Esclusione di Rimborsi o Indennizzi Pro-Rata: Nelle ipotesi di sospensione o risoluzione contrattuale per giusta causa imputabile a gravi condotte inadempienti o illecite dell'Utente ai sensi del presente Articolo, l’Utente rimarrà obbligato all'adempimento dei canoni già maturati e non avrà diritto ad alcun rimborso, indennizzo o storno pro-rata per la porzione di canone mensile già versata e non ancora interamente fruita. Ciò è giustificato dal fatto che l'infrastruttura scolastica e il materiale didattico sono stati costantemente messi a disposizione dell'Utente fino al momento della sanzione e dal risarcimento dei maggiori danni tecnici, d'immagine o commerciali subiti dal Fornitore.

Articolo 11 – Proprietà Intellettuale e Licenza d'Uso dei Materiali Didattici

1. Titolarità esclusiva dei Contenuti del Fornitore: L'Utente riconosce e accetta che la Piattaforma "Photo Academy" e tutti i relativi contenuti, nessuno escluso, sono di proprietà esclusiva di Thryve di Fabio Radaelli ovvero sono concessi ad essa in forza di legittimi titoli contrattuali. Rientrano in tale tutela, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: tutti i marchi (registrati o di fatto), i loghi, i nomi di dominio, i testi, gli articoli, la veste grafica (layout), il design dell'interfaccia, i video-corsi, i moduli didattici, le dispense pdf, le prove pratiche, le banche dati, le architetture software, i codici sorgente e qualsiasi altro materiale multimediale o documentale reso accessibile tramite l'Applicazione (collettivamente indicati come "Contenuti del Fornitore" o "Materiali Didattici"). Tali beni sono protetti dalle vigenti norme italiane ed internazionali in materia di diritto d'autore, brevetti, marchi, segreti industriali e proprietà intellettuale e/o industriale.
2. Concessione di Licenza d'Uso Limitata e Personale: In forza dell'acquisto di un Abbonamento (Base o VIP) ovvero durante il periodo di fruizione autorizzato di percorsi e prove gratuite, il Fornitore concede all'Utente una licenza d'uso per i Materiali Didattici. Tale licenza è da intendersi strettamente personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile a terzi, non sub-licenziabile, revocabile in qualsiasi momento dal Fornitore al venir meno del rapporto contrattuale, e limitata al solo territorio globale. L'oggetto della licenza consiste esclusivamente nella facoltà di accedere, visualizzare ed esaminare i Materiali Didattici per scopi personali, formativi, privati e rigorosamente non commerciali, per la sola durata del piano di abbonamento attivo o del periodo promozionale concesso.
3. Tassativi Divieti di Sfruttamento e Riproduzione: È fatto assoluto e inderogabile divieto all'Utente di copiare, memorizzare in via permanente su supporti locali (salvo ove la Piattaforma metta a disposizione un'esplicita funzione di download nativo identificata da apposito pulsante), riprodurre, registrare con qualsiasi mezzo tecnico (compresi software di screencasting, video-registrazione dello schermo o acquisizione flussi audio/video), tradurre, modificare, rielaborare, distribuire, trasmettere, vendere, cedere a terzi, sub-licenziare, pubblicare su siti esterni o canali social, o comunque sfruttare commercialmente o diffondere i Contenuti del Fornitore, sia parzialmente che integralmente, in assenza di un preventivo consenso scritto da parte del Titolare.
4. Sanzioni Contrattuali in Caso di Violazione: Qualsiasi violazione accertata, o ragionevolmente presumibile in base a riscontri oggettivi, dei diritti di proprietà intellettuale di Thryve comporterà l'immediata risoluzione di diritto del Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con conseguente disattivazione permanente dell'account dell'Utente e inibizione d'accesso alla Piattaforma. Tale misura sarà applicata senza preavviso e non darà diritto ad alcun rimborso per i canoni già versati. Resta salvo ed impregiudicato il diritto del Fornitore di agire nelle competenti sedi civili e penali per il risarcimento di tutti i danni diretti, indiretti, d'immagine, commerciali e reputazionali patiti.
5. Deroga per la Condivisione sui Canali Social Personali: In parziale deroga a quanto previsto nei commi precedenti, all'Utente è riconosciuta la facoltà di condividere sui propri canali social personali (quali, a titolo esemplificativo, Instagram, Facebook, TikTok), per finalità esclusivamente amatoriali, private e non commerciali, brevi estratti, screenshot grafici o citazioni testuali e vocali dei giudizi e dei feedback critici ricevuti dall'Intelligenza Artificiale (PhotoCoach) o dal docente Fabio Radaelli in merito alle proprie fotografie. Tale facoltà è subordinata alla condizione essenziale che venga esplicitamente menzionata l'applicazione, inserendo il nome "Photo Academy" o il tag ufficiale ai profili social del Fornitore, ove esistenti.

Articolo 12 – Proprietà e Licenza delle Fotografie Caricate dagli Utenti (UGC)

1. Titolarità originaria dei Contenuti Generati dall'Utente (UGC): L'Utente che effettua il caricamento (upload) di immagini, fotografie, file visivi, testi o altri contenuti multimediali sulla Piattaforma (sia all'interno della propria Galleria personale, sia nelle chat didattiche, sia nelle sezioni dedicate alle valutazioni o ai feedback) conserva la piena, esclusiva ed originaria titolarità di tutti i diritti d'autore, morali e patrimoniali, su tali opere (collettivamente definiti "Contenuti dell'Utente"). Nessuna clausola dei primi Termini opera un trasferimento della proprietà delle opere dell'Utente in favore del Fornitore.
2. Concessione di Licenza d'Uso Funzionale al Servizio: Al solo fine di consentire l'erogazione ottimale delle funzionalità della Piattaforma, l'elaborazione dell'analisi compositiva automatizzata e la successiva revisione critica da parte del docente, l'Utente concede a Thryve una licenza d'uso sui Contenuti dell'Utente. Tale licenza si intende gratuita, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile esclusivamente ai fornitori terzi di infrastrutture cloud e hosting strettamente necessari al funzionamento del servizio (quali Google Cloud Platform, Firebase e Stripe), e valida a livello mondiale. Essa attribuisce al Fornitore la facoltà di memorizzare, ospitare, riprodurre su schermo all'interno della Piattaforma, trasmettere, formattare e processare tecnicamente tali immagini. La presente licenza cessa automaticamente nel momento in cui l'Utente rimuove l'immagine dalla Piattaforma o richiede e ottiene l'eliminazione definitiva del proprio Account.
3. Garanzie fornite dall'Utente sulle Opere Caricate: L'Utente garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità civile e penale, di essere l'autore effettivo e il legittimo titolare di ogni diritto di sfruttamento economico sulle fotografie caricate, ovvero di disporre di tutte le necessarie licenze, liberatorie, consensi e autorizzazioni scritte da parte di tutti i legittimi titolari dei diritti. In particolare, nel caso in cui le immagini ritraggano persone fisiche identificabili, l'Utente garantisce di aver preventivamente acquisito le idonee liberatorie all'uso del ritratto e al trattamento dei dati personali (ivi incluse quelle rilasciate dai soggetti abilitati alla responsabilità genitoriale o alla tutela legale, qualora i soggetti ritratti siano minori di età), conformemente alle prescrizioni della Legge sul Diritto d'Autore (L. 633/1941) e della normativa sulla Privacy.
4. Responsabilità Diretta dell'Utente e Manleva: L'Utente assume la piena ed esclusiva responsabilità per la liceità, conformità e titolarità dei file caricati sulla Piattaforma. Conseguentemente, l'Utente si obbliga a tenere Thryve e il suo Titolare interamente indenni e manlevati da qualsiasi pretesa risarcitoria, contestazione, controversia stragiudiziale o giudiziale, azione legale, sanzione amministrativa o costo (comprese le spese legali di difesa) che dovessero essere promossi o comminati da soggetti terzi in relazione alla violazione di diritti d'autore, marchi, brevetti, diritti d'immagine, diritto alla riservatezza o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o della personalità, derivanti dai contenuti caricati dall'Utente.
5. Garanzie di Riservatezza ed Esclusione del Training AI sui Dati dell'Utente: Il Fornitore garantisce espressamente che l'invio delle immagini dell'Utente ai sistemi di Intelligenza Artificiale per l'elaborazione dei feedback didattici avviene esclusivamente in modalità estemporanea (on-the-fly) tramite interfacce di programmazione aziendali (API Enterprise a pagamento). I dati e le fotografie trasmessi dall'Utente:
   • Non vengono memorizzati in modo permanente dai provider tecnologici esterni di intelligenza artificiale (Google Cloud / Gemini API);
   • Non vengono in alcun modo utilizzati o trattati dai suddetti soggetti terzi per l'addestramento (training) di modelli di linguaggio naturali generativi o algoritmici di loro proprietà;
   • Vengono impiegati unicamente per generare la risposta didattica richiesta dall'Utente in quel preciso istante.

Articolo 13 – Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale (PhotoCoach) e Politica di Fair Play

1. Infrastruttura tecnologica del PhotoCoach: La Piattaforma integra un assistente virtuale didattico interattivo potenziato da modelli di Intelligenza Artificiale Generativa (famiglia di modelli Google Gemini). Tale strumento è programmato ed istruito al fine di analizzare gli elementi compositivi, i parametri tecnici, gli equilibri cromatici, l'esposizione e le scelte estetiche propri delle fotografie caricate dall'Utente, restituendo riscontri didattici strutturati, spunti di miglioramento e analisi teoriche.
2. Limitazione Strutturale di Consumo (Rate Limiting settimanale): Al fine di garantire la sostenibilità economica dell'infrastruttura di calcolo, la stabilità di banda del server e l'equità d'accesso per tutti i membri, l'Applicazione adotta un limite strutturale invalicabile correlato alle risorse disponibili per singolo account. Sia per l'Abbonamento Base (che prevede l'analisi compositiva del PhotoCoach AI) sia per l'Abbonamento VIP (che sblocca la possibilità di ricevere il feedback registrato vocalmente dal docente Fabio Radaelli), l'Utente ha diritto all'invio di un numero massimo di una (1) sola fotografia per settimana solare.
   • Il ripristino (reset) dello slot di caricamento avviene in modo automatico ogni Lunedì alle ore 00:00 UTC.
   • Lo slot settimanale si considera interamente consumato solo a seguito dell'effettiva elaborazione ed erogazione del relativo feedback (sia esso generato dall'intelligenza artificiale o inserito dal docente).
   • Eventuali tentativi di caricamento non andati a buon fine a causa di accertati e documentabili errori tecnici interni alla Piattaforma non verranno computati nel limite settimanale e daranno diritto al ripristino manuale dello slot da parte del supporto clienti.
3. Tassativo Divieto di Abusi e Manomissioni Tecniche: È fatto assoluto divieto all'Utente di tentare di eludere, aggirare, alterare o disabilitare le misure di sicurezza, le restrizioni temporali e i limiti tecnici di consumo strutturati dal Fornitore. In particolare, a titolo esemplificativo, è vietato:
   • Bypassare il limite di caricamento settimanale mediante manipolazione del codice front-end dell'applicazione, intercettazione di chiamate API o utilizzo di script automatizzati;
   • Effettuare registrazioni multiple di account riconducibili alla medesima persona fisica al fine di moltiplicare gli slot settimanali disponibili in modalità gratuita o promozionale;
   • Eseguire attacchi informatici di qualsiasi natura, incluse attività volte a sovraccaricare l'infrastruttura di Photo Academy, tentativi di Denial of Service (DoS/DDoS) o scansioni di vulnerabilità non autorizzate;
   • Utilizzare crawler, spider, bot, scraper o altri strumenti di estrazione dati automatizzati per raccogliere informazioni, database o Materiali Didattici presenti sulla Piattaforma;
   • Sottoporre l'assistente virtuale (PhotoCoach) a tecniche di ingegneria inversa dei prompt originari di configurazione, attacchi di manipolazione semantica ("prompt injection", "jailbreaking" o aggressioni verbali/ingiuriose), al fine di estorcerne i criteri di comportamento, i testi di base o di deviarne l'erogazione didattica ordinaria;
   • Utilizzare i feedback didattici e gli output descrittivi dell'Applicazione al fine di addestrare o perfezionare modelli algoritmici di intelligenza artificiale concorrenti con quelli del Fornitore.
4. Sanzioni Contrattuali per Abusi Tecnici: Il Fornitore monitora costantemente gli accessi e l'utilizzo della Piattaforma attraverso log di sistema e algoritmi di sicurezza automatizzati. Qualsiasi violazione dei divieti tecnici di cui al presente articolo costituirà grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1456 c.c. e darà facoltà al Titolare di sospendere cautelativamente o risolvere in via definitiva l'account colpevole, senza preavviso e senza diritto ad alcun genere di rimborso, fatta salva l'azione per il risarcimento dei danni fisici o informatici arrecati al sistema.

Articolo 14 – Natura delle Risposte dell'AI, Limitazioni e Risultati Didattici

1. Natura meramente Consiliativa ed Esplorativa dei Feedback AI: L'Utente riconosce, prende atto e accetta che le risposte, le valutazioni estetiche, le analisi tecniche e i consigli compositivi forniti dall'assistente virtuale "PhotoCoach" sono generati in via algoritmica attraverso elaborazioni di modelli probabilistici di linguaggio naturale. Tali output, pur basandosi su tecnologie di ultima generazione ed elevati standard qualitativi di addestramento settoriale, costituiscono elaborazioni probabilistiche prive di coscienza critica umana. Essi devono pertanto intendersi come uno strumento interattivo di mero supporto formato, di carattere esclusivamente indicativo, consiliativo ed esplorativo. Il Fornitore non rilascia alcuna garanzia in merito all'assoluta esattezza estetica, all'infallibilità tecnica o alla verità oggettiva dei giudizi emessi dall'algoritmo.
2. Esclusione di Garanzie sul Raggiungimento di Risultati Artistici o Commerciali: L'apprendimento della tecnica fotografica, lo sviluppo della sensibilità artistica e il progresso nello stile visivo dipendono in via esclusiva dall'impegno personale, dallo studio costante, dalla predisposizione soggettiva e dall'esercizio pratico profuso da ciascun Utente. Thryve di Fabio Radaelli non rilascia alcuna garanzia, né esplicita né implicita, in merito al raggiungimento di determinati livelli di abilità, qualifiche professionali, successi commerciali, premi artistici o incrementi occupazionali a seguito della fruizione, dell'utilizzo o dell'iscrizione alla Piattaforma "Photo Academy".
3. Esclusione di Responsabilità per Decisioni Individuali dell'Utente: Il Fornitore non effettua alcun controllo editoriale preventivo né in tempo reale sulle risposte prodotte dall'assistente virtuale (PhotoCoach AI). L'Utente rimane l'unico ed esclusivo responsabile circa l'interpretazione dei consigli ricevuti e l'eventuale adozione di decisioni personali, artistiche, professionali o economiche basate sulle risposte dell'AI (quali, a titolo meramente esemplificativo: l'acquisto di costose attrezzature fotografiche, corpi macchina, lenti, software di post-produzione, l'effettuazione di viaggi di lavoro, l'iscrizione a corsi esterni o investimenti finanziari ed imprenditoriali). L'Utente esonera integralmente e irrevocabilmente il Fornitore da qualunque pretesa risarcitoria o danno, diretto o indiretto, derivante dall'affidamento riposto nelle indicazioni fornite dal PhotoCoach.
4. Disclaimer Legale sui Feedback Vocali Personalizzati (Abbonamento VIP): I feedback audio registrati ed inviati personalmente dal docente Fabio Radaelli in favore degli iscritti al piano di abbonamento VIP riflettono valutazioni artistiche personali, soggettive ed opinabili, basate sulla propria specifica cultura visiva, sul proprio percorso professionale e di insegnamento. L'erogazione di tali feedback non costituisce in nessun caso una consulenza professionale di tipo commerciale, editoriale o di mercato. Il Fornitore declina ogni responsabilità in ordine al gradimento estetico soggettivo dell'Utente rispetto alle valutazioni critiche costruttive espresse dal docente sulle immagini inviate.

Articolo 15 – Servizi in Abbonamento, Transazioni Finanziarie e Politiche di Disdetta (Recesso)

1. Sottoscrizione dei Piani ed Esecuzione dei Pagamenti:
   • Procedura d'acquisto: L’accesso ai piani premium denominati "Base Membership" (fruizione dei percorsi didattici e feedback settimanale automatizzato o a mezzo IA) e "VIP Membership" (fruizione didattica e feedback audio/vocale personalizzato erogato direttamente dal docente) è subordinato al pagamento di un corrispettivo periodico ricorrente (abbonamento), secondo le tariffe, le cadenze e le condizioni esposte in Piattaforma al momento della transazione.
   • Integrazione Stripe: Al fine di garantire i massimi standard di sicurezza tecnologica e conformità finanziaria, ogni operazione di pagamento, memorizzazione delle credenziali di carta di credito/debito, addebito di rinnovo e gestione dei flussi transattivi è delegata in via esclusiva al gateway terzo con certificazione PCI-DSS fornito da Stripe Technology Europe, Limited (o sue controllate/affiliate).
   • Trattamento dei Dati Finanziari: Il Fornitore non memorizza, non elabora e non ha accesso diretto ai dati di pagamento o ai numeri di carta di credito dell’Utente. Il rapporto relativo alla sicurezza del trattamento dei dati di pagamento è interamente disciplinato dai termini di servizio e dalle privacy policy di Stripe, che l'Utente accetta contestualmente all'attivazione del servizio. Il Fornitore declina ogni responsabilità per anomalie, malfunzionamenti o perdite derivanti dall'utilizzo del canale Stripe.
2. Meccanismo di Rinnovo Automatico e Mancato Rinnovo (Disdetta):
   • Rinnovo Automatico: Ciascun Abbonamento è strutturato come contratto a esecuzione continuata che si rinnova automaticamente e tacitamente, alla scadenza di ciascun ciclo di fatturazione (mensile o di diversa periodicità scelta in fase di acquisto), per un periodo di pari durata, salvo disdetta formale da parte dell’Utente. L’addebito della tariffa di rinnovo avviene entro le 24 ore precedenti o coincidenti con la scadenza del ciclo in corso.
   • Facoltà di Disattivazione (Disdetta): L’Utente ha il diritto inalienabile di interrompere il rinnovo automatico dell’Abbonamento in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza l'applicazione di penali o costi di disattivazione.
   • Canali di Esercizio: La disdetta può essere operata in via self-service dall'Utente direttamente all'interno dell'area riservata "Profilo" dell'Applicazione (tramite il Portale di Gestione Fatturazione integrato con le API Stripe Billing Portal) o, in subordine, inviando una comunicazione e-mail univoca e tempestiva all'indirizzo di supporto del Fornitore (assistenza@fabioradaelli.it).
   • Effetti della Disdetta sull'Accesso e sui Contenuti:
     • La disattivazione agisce esclusivamente come blocco del rinnovo automatico per il ciclo di fatturazione immediatamente successivo a quello in cui viene inoltrata.
     • L’Utente mantiene la facoltà di accedere integralmente alle aree riservate del piano sottoscritto, usufruire delle lezioni sbloccate, visualizzare la propria galleria personale e inviare l’eventuale fotografia ancora residua per il ciclo di riferimento, fino all'esatto giorno e ora di scadenza naturale del periodo già pagato.
     • Alla scadenza del periodo pagato, Stripe arresterà i tentativi di addebito, l'account verrà degradato e l’accesso alle funzionalità riservate della Piattaforma verrà interrotto. Non è dovuto alcun rimborso, totale o proporzionale (pro-rata), per i giorni di abbonamento residui non fruiti o per il mancato utilizzo dei servizi didattici durante l'ultimo ciclo attivo.
3. Mancato Pagamento, Sospensione e Stato di Dunning:
   • Tentativi di Addebito e Stato di "Past Due": Qualora un addebito automatico non vada a buon fine (es. per carta scaduta, fondi insufficienti o blocco del circuito), il sistema Stripe avvierà una procedura automatica di retry del pagamento dilazionata nel tempo (fase di dunning). Durante questo periodo, l'account dell'Utente assumerà lo stato di "Past Due" (pagamento in arretrato). Il Fornitore si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai servizi in caso di persistenza dello stato di insoluto.
   • Risoluzione per Insolventi: Nel caso in cui tutti i tentativi di recupero del credito previsti dal ciclo di dunning Stripe falliscano, l'abbonamento verrà cancellato definitivamente, l'account assumerà lo stato di "Canceled" e il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c., comportando la perdita definitiva dello storico, delle lezioni visualizzate e delle interazioni maturate.
4. Diritto di Recesso Legale per Prodotti Digitali e Garanzia Commerciale di Rimborso "Soddisfatti o Rimborsati":
   • Inquadramento Normativo del Recesso: Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti a distanza è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore, il quale accetta che con l'inizio dell'esecuzione perde il diritto di recesso.
   • La Garanzia Commerciale di Spessore "Soddisfatti o Rimborsati" (Rimborso Volontario): In deroga favorevole all’esclusione di legge sopra citata e al fine di promuovere la massima trasparenza, il Fornitore offre all'Utente una speciale Garanzia Commerciale di 14 giorni. Qualora l’Utente non si reputi pienamente soddisfatto del proprio acquisto originario (primo ciclo di abbonamento ad esso associato), potrà richiedere il rimborso totale ed eccezionale della somma versata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dal momento esatto dell'iscrizione iniziale.
   • Modalità di Esecuzione e Conseguenze del Rimborso:
     • La richiesta deve pervenire in forma scritta all’indirizzo e-mail assistenza@fabioradaelli.it entro lo spirare del quattordicesimo giorno solare dal primo addebito.
     • A seguito dell’approvazione della richiesta da parte del Fornitore, quest’ultimo ordinerà a Stripe l’esecuzione del rimborso del 100% dell'importo versato per il primo mese di abbonamento. Il riaccredito avverrà direttamente sullo strumento di pagamento originale, nei tempi tecnici previsti dal circuito interbancario di riferimento dell'Utente.
     • L’attivazione della procedura di rimborso comporta l'immediata risoluzione del Contratto, la cessazione di ogni obbligazione reciproca, la chiusura istantanea dell'account e l’interruzione irrevocabile dell'accesso alla Piattaforma e a tutti i servizi ad essa connessi.
   • Clausola Anti-Abuso e Speculazione: La Garanzia Commerciale ha lo scopo di tutelare lo studente in buona fede ed è limitata a una sola volta per singolo utente/persona fisica. Al fine di impedire condotte opportunistiche (es. comportamenti parassitari consistenti nell'iscriversi, visionare furtivamente i contenuti del corso, avvalersi dei feedback didattici e richiedere sistematicamente il rimborso per ripetere l'operazione con account fittizi), l’Utente che attiva la procedura del "Soddisfatti o Rimborsati" non potrà sottoscrivere alcun nuovo abbonamento, gratuito o a pagamento, sui canali di Photo Academy prima che siano decorsi 6 (sei) mesi completi dalla data dell'avvenuto rimborso.
5. Variazione Unilaterale dei Prezzi delle Tariffe:
   • Diritto di Adeguamento: Il Fornitore si riserva la facoltà di applicare modifiche, aumenti o adeguamenti al costo periodico dei propri piani di Abbonamento per giustificati motivi economici (quali, a titolo esemplificativo, l'aumento dei costi di server, delle API dell'IA, l'introduzione di nuovi moduli didattici obbligatori o l'inflazione).
   • Obbligo di Preavviso: Qualsiasi incremento tariffario sarà notificato agli Utenti attivi con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni solari, tramite comunicazione personalizzata via e-mail e apposito avviso informativo nel pannello personale dell’Applicazione.
   • Rimedio dell'Utente: L'aumento del prezzo di fatturazione non ha effetto retroattivo e si applicherà unicamente a partire dal ciclo successivo alla scadenza del termine di preavviso. Se l’Utente non intende accettare la nuova tariffa, avrà come unico e sufficiente rimedio il diritto di disattivare il rinnovo automatico del proprio abbonamento prima dell’effettiva data di addebito al nuovo prezzo, senza alcuna penale o aggravio di spesa.

Articolo 16 – Continuità di Erogazione dei Servizi, SLA (Service Level Agreement) e Finestra di Manutenzione

1. Infrastruttura Cloud e Standard di Esecuzione: La Piattaforma Photo Academy è ospitata e memorizzata all'interno di datacenter di classe enterprise gestiti da fornitori terzi di primario rilievo globale (Google Cloud Platform / Firebase), situati all'interno della regione dell'Unione Europea (con focus primario sull'area metropolitana di Milano). Pur impiegando la massima diligenza professionale e una rigorosa manutenzione architetturale, il Fornitore fa presente che, proprio per il ricorso a infrastrutture di terze parti di tale calibro tecnologico, l'applicazione non è soggetta ad alcuna garanzia formale di "Uptime" o Service Level Agreement (SLA) matematicamente calcolato o espresso in percentuale. L'Utente riconosce e accetta che la rete internet e le infrastrutture applicative complesse non sono intrinsecamente immuni da transienti tecnici, de-sincronizzazioni di rete o interruzioni temporanee.
2. Procedure di Manutenzione Ordinaria: Al fine di garantire la totale sicurezza del network, l'integrità del database, l'implementazione di patch correttive del software e l'ottimizzazione dell'esperienza d'uso, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o limitare la disponibilità d'uso dell’Applicazione o di porzioni di essa. Tali attività di manutenzione programmata (ordinaria) saranno effettuate, per quanto possibile, in fasce orarie notturne o caratterizzate dal minor afflusso storico di fruitori e saranno comunicate con congruo anticipo (minimo 24 ore) attraverso avvisi interni in Piattaforma o tramite e-mail. Nessun rimborso o riduzione del canone di abbonamento sarà dovuto all'Utente a fronte di interruzioni programmate che non superino il tempo tecnico strettamente necessario all'ordinaria amministrazione dei sistemi.
3. Manutenzione Straordinaria, Incidenti di Sicurezza e Casi di Urgenza: Nei casi di comprovata gravità, insoliti incidenti informatici (es. violazioni delle barriere defensive, attacchi DDoS), vulnerabilità software scoperte "zero-day" che mettano a repentaglio la riservatezza delle gallerie d'immagini o dei database personali degli studenti, o guasti sistemici bloccanti che richiedano un intervento urgente della catena tecnica, il Fornitore si riserva la facoltà di dichiarare uno stato di manutenzione straordinaria d'emergenza. In tali frangenti, la sospensione totale o parziale dell'erogazione del Servizio potrà essere disposta immediatamente, senza alcun preavviso verbale o scritto, per il tempo unicamente indispensabile alla messa in sicurezza dell'ecosistema computazionale e alla salvaguardia dell’integrità delle informazioni relative a tutti gli studenti iscritti.

Articolo 17 – Esclusioni Generali del Servizio e Limitazione di Responsabilità del Fornitore

1. Fruizione nello Stato di Fatto e di Diritto ("Così com'è"):
   • Principio Generico: L’Applicazione, i percorsi di apprendimento della fotografia, i moduli software del PhotoCoach e l'infrastruttura di supporto vengono forniti all'Utente nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano al momento dell'accesso (secondo le formule internazionali del "visto e piaciuto", ovvero "as is / as available").
   • Esclusione di Garanzie Implicite: Il Fornitore non rilascia alcuna tipologia di garanzia, esplicita o tacita, contrattuale o extra-contrattuale, comprese — senza limitazione — tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità del corso per scopi professionali particolari o per il superamento di prove concorsuali esterne, continuità del servizio o assenza totale di imperfezioni software minori (bugs).
2. Esclusione di Responsabilità per Servizi Terzi, Partner e Rete Internet: L’Utente prende atto ed esplicitamente accetta che il funzionamento stabile di Photo Academy dipende dall'interconnessione strutturale con sistemi esterni al diretto spettro di controllo organizzativo del Fornitore. Di conseguenza, quest'ultimo declina espressamente qualsivoglia profilo di responsabilità risarcitoria, contrattuale o da illecito civile, in relazione ad anomalie causate direttamente o indirettamente da:
   • Interruzioni, rallentamenti o disfunzioni della rete internet domestica, mobile o aziendale utilizzata dall'Utente per fruire della Piattaforma;
   • Anomalie nell'instradamento o nel transito di pacchetti di dati ascrivibili ad operatori nazionali o internazionali di telecomunicazione (ISP);
   • Interruzioni programmate, guasti ai server o perdite di connettività dei cloud provider Google Cloud Platform / Firebase e Stripe, nonché delle relative infrastrutture di distribuzione dei contenuti informatici (CDN);
   • Disconnessioni improvvise o malfunzionamenti legati alla gestione della posta elettronica transazionale o promozionale (Moosend), all'invio dei messaggi Push o alla mancata ricezione di e-mail dovuta a filtri spam configurati in modo eccessivo sui domini del destinatario.
3. Salvaguardia Informatica e Obbligo di Backup Locale a Carico dell'Utente:
   • Sicurezza dei Server e Backup: Il Fornitore implementa adeguate e moderne misure di sicurezza tecnologica per minimizzare i rischi di corruzione o cancellazione accidentale dei dati memorizzati in Piattaforma. Tuttavia, a causa della natura volatile dei supporti cloud e del rischio ineliminabile di attacchi informatici o cancellazioni per errore umano causate dall'Utente medesimo, quest'ultimo riconosce che la Piattaforma non agisce come un archivio protetto di Cold Backup o di immagazzinamento professionale di negativi o file RAW di immenso valore.
   • Oneri di Archiviazione Cooperativa: L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile della conservazione, della duplicazione e dell'archiviazione di copie di sicurezza (backup locali, dischi esterni, storage privati) di tutte le fotografie da lui acquisite, create ed eventualmente trasmesse all'interno della Galleria, delle chat didattiche o dei moduli di esercitazione dell'Applicazione. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti legati alla perdita definitiva, accidentale o transitoria, di materiale fotografico (JPG, PNG, ecc.) caricato o archiviato in Piattaforma, derivante da malfunzionamenti o dalla chiusura legittima del rapporto contrattuale.
4. Limitazione del Risarcimento e Tetto Massimo della Responsabilità (Liability Cap):
   • Conformità al Diritto Imperativo (Art. 1229 c.c.): Nessuna disposizione contenuta nel presente Contratto ha lo scopo o l'effetto di limitare o escludere la responsabilità del Fornitore per i casi in cui la legge italiana lo vieti tassativamente (in via principale, nei casi accertati in sede giudiziaria di danni fisici alla persona, dolo o colpa grave del Fornitore).
   • Regolazione dell'Allocazione del Rischio (Liability Cap): Al di fuori delle ipotesi inderogabili di cui al punto precedente e fatto salvo quanto previsto dalle norme imperative a tutela dei consumatori privati, la responsabilità risarcitoria complessiva e cumulativa del Fornitore per qualsiasi violazione degli obblighi contrattuali legati all'erogazione del servizio, sia essa derivante da responsabilità generica, inadempimento o malfunzionamenti software, non potrà in alcun caso eccedere l'importo totale effettivamente corrisposto dall'Utente al Fornitore a titolo di canone di Abbonamento nei 6 (sei) mesi immediatamente precedenti il verificarsi dell'evento di danno. L'Utente riconosce formalmente che tale ripartizione patrimoniale e finanziaria del rischio commerciale rappresenta un pilastro necessario a bilanciare la sostenibilità economica dei corsi didattici e riflette equamente la natura prettamente formativa ed interattiva della Piattaforma.

Articolo 18 – Cause di Forza Maggiore o Caso Fortuito (Force Majeure)

1. Definizione ed Esclusione di Responsabilità per Mancata Esecuzione: Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo, omissione, debolezza qualitativa o mancata parziale o totale esecuzione delle obbligazioni previste dal presente Contratto, qualora l'evento critico sia causato, direttamente o indirettamente, da circostanze impreviste, eccezionali, estranee alla diligenza ordinaria ed esterne al ragionevole spettro di controllo d'impresa (ovvero riconducibili ai concetti di Forza Maggiore o Caso Fortuito).
2. Elencazione Esemplificativa degli Eventi Liberatori: Rientrano a pieno titolo in questa classificazione, a titolo puramente esemplificativo ma non esaustivo:
   • Scioperi generali dei trasporti, della rete elettrica nazionale o delle telecomunicazioni;
   • Calamità naturali, terremoti, tempeste geomagnetiche solari bloccanti i satelliti di trasmissione, incendi devastanti, inondazioni, epidemie o pandemie globali;
   • Stati di guerra civile o internazionale declared o undeclared, invasioni militari, mobilitazioni generali, disordini di pubblica piazza, requisizioni parziali o totali disposte dalle autorità pubbliche;
   • Provvedimenti d'urgenza o d'imperio emanati da autorità amministrative, governativo-regolatorie nazionali ed internazionali o ordini giudiziari cogenti che impongano la chiusura dei canali o il blocco dei flussi interbancari di pagamento;
   • Attacchi terroristici o sabotaggi hacker massivi e persistenti ad opera di terzi organizzati diretti ai nodi nevralgici della rete (es. Denial of Service, intrusione distruttiva nei nodi di connettività GCP/Firebase centrali).
3. Effetti della Forza Maggiore e Reciproco Diritto di Risoluzione: L'erogazione di ogni servizio didattico, feedback da parte dei docenti e operatività dell'IA si intenderà automaticamente e legittimamente sospesa per tutto il tempo in cui si protrarranno gli effetti della causa di Forza Maggiore o del Caso Fortuito. Nel caso in cui lo stato di sospensione forzata continui ininterrottamente per un lasso temporale superiore a 90 (novanta) giorni solari consecutivi, ciascuna delle parti (il Fornitore o l’Utente) avrà la facoltà di dichiarare risolto il Contratto con effetto immediato, tramite semplice notifica scritta a mezzo e-mail, escludendo reciprocamente qualsiasi pretesa risarcitoria, richiesta di penale o indennizzo pecuniario di stampo risarcitorio.

Articolo 19 – Legge Applicabile e Quadro Regolamentare di Riferimento

1. I presenti Termini e Condizioni di Servizio, l’accordo contrattuale tra il Fornitore e l’Utente, nonché qualsiasi rapporto precontrattuale, contrattuale o extracontrattuale da essi derivante o ad essi collegato, sono disciplinati, interpretati, eseguiti e regolati in via esclusiva in conformità alla legge italiana.
2. Per quanto non espressamente previsto nei presenti Termini, si applicano le disposizioni della legge italiana vigente, con specifico riferimento al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "Codice del Consumo"), al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico), alle norme del Codice Civile in materia di contratti a distanza e, ove applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per gli aspetti concernenti il trattamento dei dati personali.
3. Qualora l’Utente sia un consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo e abbia la propria residenza abituale in un altro Stato membro dell’Unione Europea, l'applicazione della legge italiana non pregiudica l'applicazione delle disposizioni inderogabili e più favorevoli a tutela del consumatore vigenti nello Stato in cui l'Utente risiede, in conformità all'art. 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Regolamento Roma I).

Articolo 20 – Procedura di Reclamo e Previo Tentativo di Risoluzione Amichevole

1. In caso di disservizi, contestazioni, insoddisfazioni o controversie di qualsiasi natura derivanti dall'accesso alla Piattaforma, dalla fruizione dei Materiali Didattici, dall'erogazione dei servizi didattici (inclusi i feedback dell'Intelligenza Artificiale o del docente) o dall'interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, l'Utente si impegna — in uno spirito di leale cooperazione e in adempimento del dovere generale di buona fede nell'esecuzione del contratto di cui all'art. 1375 c.c. — a contattare in prima istanza il Fornitore al fine di formulare un reclamo formale e tentare una composizione amichevole e bonaria della vicenda.
2. I reclami formali e le relative comunicazioni di contestazione dovranno essere inviati tempestivamente dall'Utente per iscritto, descrivendo dettagliatamente l'oggetto della doglianza e allegando l'eventuale documentazione a supporto, esclusivamente ai seguenti indirizzi ufficiali del Fornitore:
   • Posta Elettronica Certificata (PEC): fabioradaelli@pec.it
   • E-mail ordinaria del Supporto: assistenza@fabioradaelli.it
3. Il Fornitore si impegna a prendere in carico il reclamo con la massima diligenza professionale, ad analizzare la richiesta e a fornire all'Utente una risposta scritta e motivata, contenente le proprie determinazioni o una proposta di risoluzione, entro e non oltre 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione della comunicazione.

Articolo 21 – Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution)

1. Possibilità di Risoluzione Stragiudiziale (ADR): Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto che non sia stato possibile risolvere in via amichevole ai sensi dell'Articolo 20, l'Utente Consumatore ha il diritto di promuovere una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ai sensi degli articoli 141-bis e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Organismi ADR autorizzati: A tal fine, l'Utente può rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell'elenco ufficiale tenuto e aggiornato dalle autorità competenti di ciascun Paese membro. Per l'Italia, l'elenco ufficiale è tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT), consultabile sul portale ministeriale ufficiale.
3. Controversie Transfrontaliere (ECC-Net): Qualora l'Utente risieda in uno Stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può contattare, per l'assistenza e l'orientamento gratuito sulle procedure di conciliazione transfrontaliera, la rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), e specificamente il Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia), raggiungibile tramite i canali ufficiali dell'ente.
4. Facoltatività della procedura: La partecipazione alle procedure ADR o di conciliazione stragiudiziale è facoltativa e subordinata all'accettazione e all'adesione volontaria di entrambe le parti, fatto salvo quanto previsto da eventuali norme inderogabili di legge in materia di mediazione obbligatoria. Resta in ogni caso salvo il diritto dell'Utente Consumatore di adire l'autorità giudiziaria ordinaria competente ai sensi dell'Articolo 22.

Articolo 22 – Foro Competente

1. Nel caso in cui non sia stato possibile risolvere una controversia stragiudizialmente o in via amichevole ai sensi degli articoli precedenti, la competenza giurisdizionale e territoriale per decidere in merito a qualsiasi controversia inerente alla validità, efficacia, interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione del presente Contratto è ripartita secondo i seguenti criteri di collegamento:
   • Utenti Consumatori residenti o domiciliati in Italia: La competenza territoriale inderogabile spetta in via esclusiva al Giudice (Giudice di Pace o Tribunale) del luogo di residenza o di domicilio eletto dell’Utente (Consumatore), in conformità a quanto sancito dall'art. 66-bis del Codice del Consumo italiano. Qualsiasi pattuizione difforme deve considerarsi radicalmente nulla e improduttiva di effetti.
   • Utenti residenti all'estero, Utenti che non rivestono la qualifica di Consumatore o casi di esclusione dal Foro del Consumatore: Per qualsiasi controversia che esuli dall'ambito di applicazione della tutela inderogabile del Foro del Consumatore italiano (ivi inclusi i casi in cui l’Utente risieda o sia domiciliato al di fuori del territorio nazionale italiano e la legislazione locale del suo Paese di residenza non imponga l'applicazione inderogabile del proprio foro), le parti convengono espressamente che sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo (Italia), distretto giudiziario sotto il quale ricade la sede legale del Fornitore (comune di Ponteranica).

Articolo 23 – Clausola di Scindibilità (Severability), Tolleranza e Lingua Prevalente

1. Scindibilità (Salvaguardia del Contratto): L'eventuale invalidità, inefficacia, annullabilità o nullità — parziale o totale — di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni, accertata con provvedimento definitivo dell'Autorità Giudiziaria o di un collegio arbitrale competente, non inficia e non pregiudica in alcun modo la validità, la legittimità e l'efficacia delle restanti disposizioni contrattuali, che continueranno a produrre pieni effetti tra le parti. La clausola invalida o nulla sarà sostituita di diritto, laddove possibile, dalle norme di legge dispositive o suppletive applicabili alla fattispecie, ovvero sarà interpretata in modo da conservare l'intento originario delle parti nel rispetto del Codice del Consumo e delle norme inderogabili di legge.
2. Nessuna Rinunzia (Inazione o Tolleranza): Il mancato esercizio, la tolleranza o il ritardo da parte del Fornitore nell'esercitare un proprio diritto, un potere, una facoltà o un rimedio previsti dai presenti Termini, dalla legge o dal contratto non costituisce in nessun caso una rinuncia definitiva ad avvalersene, né potrà essere interpretato come acquiescenza, rinunzia tacita o modifica delle pattuizioni intercorse tra le parti. Il Fornitore conserverà intatto il diritto di esigere in qualsiasi momento l'esatto e rigoroso adempimento di tutte le obbligazioni poste a carico dell'Utente.
3. Lingua Ufficiale e Prevalente: I presenti Termini e Condizioni di Servizio sono redatti originariamente in lingua italiana. Qualora il testo venga tradotto in altre lingue per facilitare la comprensione o la consultazione da parte di utenti internazionali, l'unica versione giuridicamente vincolante e facente fede tra le parti sarà quella redatta in lingua italiana. In caso di discrepanze, divergenze interpretative, ambiguità o conflitti di traduzione tra la versione italiana e qualsiasi traduzione in altra lingua, prevarrà a tutti gli effetti di legge la formulazione testuale della versione in lingua italiana.